2021年，市税务局坚持以人民为中心的发展思想为指引，进一步增强办理好人大代表建议和政协委员提案的责任感和使命感，认真贯彻落实市政府相关工作要求，将办理工作同贯彻党中央、国务院重大决策和市委、市政府部署要求相结合，同改进工作、健全机制相结合，主动联络沟通，认真研究办理，积极回应关切，不断将办理工作作为进一步深化税收征管改革、提升为纳税人缴费人办实事成效、高质量推进新发展阶段税收现代化的有力抓手，以优异成绩庆祝建党100周年。现将有关情况汇报如下： 

一、承办情况 

全国政协十三届四次会议、市十五届人大五次会议和市政协十三届四次会议期间及闭幕后，我局共承办全国政协委员提案、市人大代表建议和市政协委员提案78件，具体情况如下：

二、主要做法

（一）强化统筹，及时高效办结

市税务局将办理工作列入重要议事日程，进一步强化人民意识、履职意识和服务意识，统筹协调，科学安排。出台市局工作要求，进一步细化明确工作安排，健全落实分级责任制，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、办公室牵头督办，相关业务部门具体承办的工作机制和齐抓共管的工作格局。按照“定任务、定时限、定责任、定标准”的原则，规范办理程序，明确承办牵头部门、责任部门和协办部门职责，实现办理工作专班、专人、专策。

（二）加强沟通，有效凝聚共识

市税务局将办理工作与代表委员联络沟通工作相结合，通过全方位、深层次、多样化的联络沟通，提高了建议提案办理的针对性和科学性，同时也使代表委员更加了解税务工作近况，增强了代表委员的参与感和满意度。市区两级税务部门上下联动，以实地走访、电话联络、书面征询、网上调研等方式，重点调研走访经济界、企业界70余位在沪全国人大代表政协委员，收集建设性意见建议30余条，并及时解答反馈，切实畅通了联络渠道，增进了理解共识。办理期间，千方百计加强同代表委员联系，耐心细致做好沟通情况、说明解释等工作，所有建议提案均做到了与领衔代表委员沟通后再答复，得到了代表委员的一致好评。

（三）规范办复，提高办理质效

进一步规范建议提案的办理和答复，严格按照相关要求，强化对答复程序、答复格式的把关审核。对有条件解决的及时解决，受条件限制暂时难以解决的，制订计划、逐步解决。确实解决不了的，如实说明原因，争取代表委员理解和支持。对须进一步研究解决的问题持续跟踪落实，对反映比较集中的问题，如加大税收优惠政策和相关行业支持力度、进一步宣传辅导个人所得税汇算清缴、固化疫情防控期间便民服务措施、加快推进增值税电子发票等，组织力量开展重点研究，确保落在实处，形成办理工作与业务工作同谋划、同推进的良好局面。

三、办理结果

截至11月10日，今年以来我局共承办78件建议提案，77件全部办结并完成答复。从办理结果看，4件人大建议主（合）办件中，“解决采纳”2件，“留作参考”2件；4件政协提案主（合）办件中，“解决或采纳”2件，“留作参考”2件。从公开属性看，8件主（合）办件中，“主动公开”4件，“不予公开”4件。