一、作风建设方面

坚持不断解放思想，开拓创新，强化责任担当。持续整治形式主义官僚主义，精简会议，严控发文，全面统筹调研督查，会议、发文和调研数量较去年进一步减少。持续开展“躺平式干部”专项整治，组织全省税务系统干部针对“动力不足不愿干”等4个方面问题开展自查，并制定整改措施进行整治。结合省委深化拓展“查破促”活动征集的123个问题均通过优化系统、改进制度、完善机制等方式实现提升，切实增进党群之间、税企之间的良性互动，形成合力查堵点、聚力破难题、全力谋发展的浓厚氛围。

二、履职尽责方面

坚持依法征收税费，坚决不收“过头税费”，加强收入形势分析研判，全力提升税费收入质量，1-10月，全省组织国内税收收入993.2亿元。坚决扛牢落实组合式税费支持政策的职责使命，采取一系列有力措施确保落实到位。1-10月，共落实新的组合式税费支持政策260.9亿元。依托省委“能力提升建设年”平台，围绕政治过硬和本领高强，全面实施“大学习、大练兵、大比武、大监督、大提升”五大能力提升工程，不断夯实高质量推进税收现代化的能力基础。

三、为民办实事方面

畅通诉求反映渠道，积极响应纳税人需求。通过12366热线、门户网站、微信公众号和12345平台等多渠道接收纳税人涉税诉求，做到“事事有回音，件件有落实”。2022年接收的意见建议和纳税服务投诉，均按时处理并反馈纳税人。开展2022年纳税人缴费人需求征集和增值税留抵退税政策落实情况专项评估工作，深入了解纳税人办税缴费需求，切实做好纳税服务工作。及时解决并反馈海南省“万名干部下企业”服务行动企业诉求共13条。

四、服务市场主体方面

制定了全省纳税人满意度整改提升工作方案。推行首席服务专员工作制度，办税服务厅平均等候时间减少33%，纳税服务投诉较去年同期下降了40%。加快智慧税务建设，进一步提升纳税人办税体验，拓展数字人民币在税收领域的运用。在第二届中国国际消费品博览会上设立税费宣传服务台，为参展商和消费者提供专业税费服务，宣传税收优惠政策，多渠道为海南自贸港建设贡献税务智慧。推动海南省人民政府发布《海南自由贸易港享受个人所得税优惠政策高端紧缺人才清单管理暂行办法的通知》(琼府〔2022〕31号)。联合财政厅、省市场监督管理局发布《关于海南自由贸易港鼓励类产业企业实质性运营有关问题的补充公告》(2022年第5号)，进一步稳定市场主体预期，防范出现行业性、系统性风险。

五、依法行政方面

深入推进“三项制度”建设，制定行政执法公示实施办法等配套文件。全面实行税务行政许可事项清单管理，修改完善税务机关权责清单范本，落实告知承诺制税务证明事项清单。进一步规范行政处罚裁量权，优化制定《海南省税务行政处罚裁量权实施办法》和裁量基准，发布《国家税务总局海南省税务局不予税务行政处罚清单的通告》。完善重大案件审理制度，规范重大案件审理，有效节约审理资源和时间。认真开展留抵退税督察，扎实抓好现金税费征缴整治工作，严肃追责问责，倒逼执法行为规范。

六、廉洁自律方面

坚持“严”的基调不动摇，以全面深化税务系统纪检监察体制改革、构建完善一体化综合监督体系为动力，坚持党风政风行风一体抓实、“不敢腐、不能腐、不想腐”一体推进，纠“四风”树新风一体发力。认真落实《中共中央关于加强对“一把手”和领导班子监督的意见》，开展市县局“一把手”述责述廉工作。严格贯彻落实中央八项规定及其实施细则精神，坚持有案必查、有腐必惩，持续释放一严到底、一刻不停歇的强烈信号。

国家税务总局海南省税务局

2022年11月30日