根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条及全国政府信息公开工作主管部门有关规定，制作本报告。

一、总体情况

（一）聚焦服务大局，主动公开税费政策。及时主动公开党中央、国务院出台的延续优化完善的税费优惠政策，并在税务总局网站开设“2023年税费优惠政策”专题网页，集成展示税费优惠政策及解读信息，助力稳预期强信心。通过参加国务院政策例行吹风会、国新办发布会、部门联合发布会或自行组织发布会，以及组织专家学者解读等形式，多维度解读税费优惠政策，确保广大纳税人缴费人知政策、会操作、快享受。

（二）聚焦便民利民，提升依申请公开质效。用心用情做好依申请公开办理工作，主动回应社会公众对税收领域政府信息的需求。加强与申请人沟通交流，了解合理诉求，对于依法属于公开范围的，及时、准确、便民答复申请人；对于依法不属于公开范围或信息不存在的，耐心细致做好解释说明工作。坚持法治思维，规范办理流程，确保依申请公开答复程序规范、内容准确。

（三）聚焦权威高效，优化政府信息基础服务。升级完善税务总局网站政策法规库，集成展示政策法规、政策解读、政策指引、税收公报、税收条约等内容。持续完善政策法规分类体系，优化检索结果智能排序，推出虚拟数字主播解读重点政策，确保网站政策法规权威准确、检索功能智能便利、政策解读通俗易懂。在网站英文版开设政策法规栏目，集成发布中国税费法律法规英文版本，更新完善“国际税收条约”栏目，发布《稳外贸稳外资税收政策指引》等政策指引，进一步提高涉外税收服务水平。

（四）聚焦智能融合，加强公开平台建设。持续加强税务总局网站建设，优化页面展示设计，完善无障碍浏览功能，整合融入各类纳税服务资源，实现税费服务“一站式”获取。建设网站用户中心，打造用户专属空间，满足用户个性化需求，实现服务诉求管理精准化智能化。优化网站英文版新闻资讯栏目，完善在线咨询功能，开设热点问答版块，发布涉外企业和外籍个人相关常见涉税咨询问答。建优建强微信、微博、抖音等新媒体主阵地，稳步培育百家号、人民号、央视频等账号，面向不同平台用户提升传播效果。

（五）聚焦提质增效，持续开展监督评估。常态化开展政府信息公开工作检查，持续抓好整改提升。加强人才队伍建设，开展政府信息公开工作培训，切实提升工作能力和水平。认真贯彻《条例》要求，细化信息公开审查工作机制，强化审查责任。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

（注：数据不含申请后撤销件数）

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

针对2023年政府信息公开工作中存在依申请公开质效有待提升、网站专栏设置还需进一步规范等问题，采取了以下改进措施：一是压实工作责任，优化工作流程，不断提升依申请公开办理质效；二是组织政府信息公开工作人员开展专题培训，明确工作要求，细化工作标准，规范答复方式，不断提高依申请公开工作水平；三是进一步改版升级门户网站，新增网站栏目，完善网站功能，不断提升门户网站便利化程度。

六、其他需要报告的事项

本报告中相关统计数据为国家税务总局本级数据，不含各地税务机关数据。

2023年，国家税务总局未收取信息处理费。