为深入贯彻落实《优化营商环境条例》和《海南自由贸易港建设总体方案》有关精神，进一步深化“放管服”改革，加快打造法治化、国际化、便利化营商环境，省政府从即日起设立“营商环境问题受理平台”，面向社会征集损害营商环境的问题线索和改进工作的意见建议。

一是市场主体在市场准入、投资建设、融资信贷、生产运营、退出市场等过程中遇到的准入门槛高、办理流程多、审批耗时长等问题；

二是政府部门变相设定或者实施行政许可、继续实施或者变相实施已取消的行政许可，向企业乱收费、违约拖欠账款，制定与市场主体生产经营活动密切相关的政策文件不按照规定听取市场主体意见等问题；

三是政府部门存在的新官不理旧账、不担当、不作为，有令不行、有禁不止，门好进、脸好看、不办事，粗放执法、过度执法、以罚代管，“雁过拔毛、吃拿卡要”等问题；

四是其他不履行优化营商环境职责或者损害营商环境的情形；

五是优化营商环境工作的意见建议。

您可以通过以下途径提出诉求：

1.海南省人民政府官网：海南省人民政府-[营商环境问题受理平台]，网址：www.hainan.gov.cn/society/yshj.html。

2.微信公众号：海南省政府网-[政民互动]-[营商问题线索]。

3.微信小程序：海南营商环境。

我们将对收到的问题线索和意见建议进行汇总整理，督促有关市县、部门及时处理。对企业和群众反映强烈、带有普遍性的重要问题线索，将由省优化营商环境工作专班办公室组织核查，依法依规处理。

海南省优化营商环境工作专班办公室

2021年6月30日