茂税函〔2022〕37号

梁衡委员：

您提出的 《关于加强惠企惠民政策宣传的建议》 （第20220237号）提案收悉，现将办理有关情况答复如下：

为进一步深化税务系统“放管服”改革，深入推进2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，巩固拓展党史学习教育成果，确保各项优惠政策直达快享，结合我市工作实际，制定如下措施：

一、“两微”问需提质，多措宣传报道。及时归集和研判12366和12345热线、办税服务厅、微信公众号收集的纳税人缴费人热点、难点、堵点问题，通过微信公众号、新浪微博平台推出热点问答系列推文及相关微视频、微动漫、电子书、 H5等，提供针对性供给，进一步满足纳税人需求，打造税务宣传品牌，不断提高精准宣传质效。市、县二级税务机关上下联动，借助当地电视台、广播电台、报刊杂志等主流媒体开展宣传报道，权威解读税费政策、普及税收法律法规，确保纳税人缴费人及时了解、切实享受税费政策红利。

二、梳理政策法规，分类精准推送。在现有市税务局门户网站政策法规库的基础上，有针对性地梳理、标注、汇总税务总局、省税务局下发的税费政策以及本市特色的税费政策措施，建立权威、可用的税费政策法规库。对税费政策进行分级、分类，为全市精准宣传辅导工作提供政策支撑。落实税费政策精准推送工作，明确税费政策精准推送工作指引，实现税费政策文件精准标注，推送内容自动获取，相关优惠政策直达快享，进一步促进减税降费优惠政策的全面落实。根据省税务局下发的已推送纳税人清册，开展问题跟踪、办前提醒、多渠道推送等工作。

三、线上线下联动，做实政策辅导。线上，围绕减税降费主题，打造“纳税人学堂”服务品牌，以在线直播、短视频录制等形式，安排业务骨干聚焦纳税人缴费人关注的热点、疑点、难点、痛点问题讲解税费政策，帮助纳税人缴费人准确掌握最新税费政策资讯和注意事项，确保政策红利应知尽知、应享尽享。线下，以走访调研、面对面座谈、现场讲授辅导等形式走进企业、社区、校园等场所开展线下辅导。同时，结合线下宣传辅导工作要求，分类制作并向纳税人发放大企业“一企一策”、中小微企业“一产业一方案”等辅导手册，帮助纳税人缴费人及时、清晰掌握相应的税收优惠政策。

专此答复，诚挚感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎您继续对我们工作提出宝贵意见和建议。

国家税务总局茂名市税务局

2022年4月13日